Dla kogo?

Dla firm, które prowadzą audyty, inspekcje, checklisty jakościowe lub operacyjne, ale nie mają prostego sposobu na domykanie działań po audycie.

Zakres

Pomagamy uporządkować działania po audycie: ustalenia, osoby odpowiedzialne, terminy, potwierdzenia wykonania, weryfikację i zamknięcie. Zaczynamy od wspólnego rozpisania procesu, raportu luk CAPA i planu małego pilota. To nie jest pełne wdrożenie QMS.

Audyty, CAPA i działania po audycie

Audyty, CAPA i działania po audycie

Po audycie wewnętrznym, kontroli oddziału lub inspekcji operacyjnej ustalenia trafiają do jednej listy. Każde z nich ma osobę odpowiedzialną, termin, potwierdzenie wykonania i weryfikację przed zamknięciem. Koordynator jakości widzi, które zadania są otwarte, po terminie albo wymagają ponownego sprawdzenia.

Panel może obsługiwać także checklisty jakościowe oraz CAPA — działania korygujące i zapobiegawcze. Nie zastępuje audytora ani pełnego systemu zarządzania jakością.

Gdzie najczęściej rozpada się proces po audycie?

  • Audyt kończy się raportem PDF, ale nie zmianą procesu.
  • Excel nie pilnuje osób odpowiedzialnych, terminów i statusów.
  • Działania po audycie giną w mailach.
  • Brakuje dowodów wykonania i jednej wersji prawdy.
  • Zarząd nie widzi działań po terminie, trendów i powracających problemów.
  • Trudno porównać lokalizacje, regiony, zespoły lub podwykonawców.

Przykład: kontrola jednej lokalizacji

  1. Audytor przeprowadza kontrolę oddziału według checklisty.
  2. Stwierdza, że przegląd jednego z urządzeń nie ma potwierdzenia wykonania.
  3. Dodaje opis problemu i zdjęcie.
  4. Zadanie trafia do kierownika lokalizacji z terminem wykonania.
  5. Kierownik uzupełnia przegląd i dodaje protokół.
  6. Koordynator jakości sprawdza dokument.
  7. Zadanie zostaje zamknięte albo wraca do poprawy.
  8. Panel pokazuje, czy podobny problem występuje również w innych lokalizacjach.

Dla kogo ten kierunek ma sens?

  • sieci serwisowe,
  • zarządzanie obiektami i utrzymanie techniczne,
  • firmy działające w wielu lokalizacjach,
  • sieci partnerskie i franczyzowe,
  • firmy z regularnymi audytami operacyjnymi,
  • firmy produkcyjne prowadzące regularne audyty i pracujące według ISO 9001,
  • firmy, które nie chcą wdrażać pełnego QMS.

System CAPA do działań po audytach, kontrolach i inspekcjach

  • checklisty, audyty i inspekcje,
  • ustalenia z audytu i niezgodności,
  • działania korygujące i zapobiegawcze CAPA,
  • osoby odpowiedzialne i terminy,
  • potwierdzenia wykonania,
  • komentarze i załączniki,
  • sprawdzenie wykonania i zamknięcie albo zwrot do poprawy,
  • widok zaległości i problemów powtarzających się w wielu lokalizacjach.

Działania korygujące: osoba odpowiedzialna, termin, dowód i weryfikacja

Checklista → Ustalenie lub niezgodność → Działanie → Osoba odpowiedzialna → Termin → Dowód wykonania → Weryfikacja → Zamknięcie → Panel zarządczy

  • Checklista lub audyt wskazuje ustalenie albo niezgodność.
  • Do sprawy przypisujemy działanie, osobę odpowiedzialną, termin i priorytet.
  • Do działania trafia dowód wykonania.
  • Weryfikacja potwierdza, czy działanie było skuteczne.
  • Działanie zostaje formalnie zamknięte i widoczne w panelu zarządczym.

Co zyskuje firma?

Ustalenia nie giną

Ustalenia z audytu nie giną w raportach PDF i wiadomościach.

Wiadomo, kto odpowiada

Wiadomo, kto odpowiada za każde działanie i do kiedy ma je wykonać.

Dokumenty są przy zadaniu

Zdjęcia, dokumenty i komentarze są zapisane przy właściwym zadaniu.

Weryfikacja jest prostsza

Osoba weryfikująca widzi, co może zamknąć, a co wymaga poprawy.

Kierownik widzi zaległości

Kierownik widzi działania po terminie i problemy powtarzające się w kilku lokalizacjach.

Przykładowy scenariusz

Zobacz, jak jedna sprawa przechodzi od ustalenia do zamknięcia

Statyczny materiał pokazuje przykładowy przebieg jednej sprawy po audycie: od niespełnionego punktu checklisty, przez przypisane działanie i dowód wykonania, po weryfikację, formalne zamknięcie i uproszczony widok zarządczy.

Materiał wykorzystuje fikcyjne dane. Nie jest wdrożeniem klientowskim ani gotowym systemem produkcyjnym.

Jak możesz zacząć?

Nie musisz od razu decydować o wdrożeniu. Wybierz krok odpowiedni do tego, jak dobrze znasz problem i czego potrzebujesz teraz.

Test dojrzałości procesu

Odpowiedz na 30 pytań i sprawdź, gdzie proces działań po audycie jest uporządkowany, a gdzie brakuje odpowiedzialności, terminów, dowodów wykonania lub weryfikacji.

Warsztat procesu działań po audycie

Wspólnie rozpisujemy jeden rzeczywisty proces: od ustalenia lub niezgodności do przypisania działania, potwierdzenia wykonania, weryfikacji i zamknięcia.

Demonstrator lub ograniczony pilotaż

Jeżeli proces jest już określony, możemy pokazać sposób działania rozwiązania albo sprawdzić jego ograniczony zakres na jednym procesie, lokalizacji lub typie spraw.

Test nie jest audytem. Demonstrator nie jest rozwiązaniem produkcyjnym, a pilotaż obejmuje uzgodniony zakres jednego procesu.

Co może pokazać demonstrator sprzedażowo-walidacyjny?

  • lista audytów, kontroli i inspekcji,
  • cyfrowa checklista,
  • ustalenie z audytu albo niezgodność,
  • zadanie z osobą odpowiedzialną, terminem i statusem,
  • potwierdzenie wykonania,
  • sprawdzenie i zamknięcie albo zwrot do poprawy,
  • widok tego, które zadania są po terminie i które problemy wracają.

Gdzie AI realnie pomaga?

  • przenieść checklisty z PDF, Word lub Excel do formatu cyfrowego,
  • streścić ustalenia z audytu,
  • pogrupować powtarzające się problemy,
  • przygotować szkic raportu dla kierownika,
  • przetłumaczyć komentarze,
  • podpowiedzieć kategorię niezgodności,
  • wykryć brakujące potwierdzenia wykonania albo niepełny opis.

AI wspiera porządkowanie danych i szkicowanie raportu. Człowiek zatwierdza wynik.

Czego rozwiązanie nie zastępuje w systemie jakości?

  • to nie jest pełny QMS,
  • to nie zastępuje formalnej odpowiedzialności działu jakości,
  • to nie jest system walidowany dla life sciences lub FDA,
  • to nie jest gotowy moduł automotive IATF,
  • to nie jest porada prawna ani certyfikacyjna,
  • to nie zastępuje audytora,
  • AI nie podejmuje decyzji samodzielnie.
Od 14 900 zł netto

Wariant startowy może obejmować rejestr ustaleń, osoby odpowiedzialne, terminy, dowody wykonania i widok otwartych spraw.

Dokładny zakres, termin i cenę ustalamy po rozmowie.

Porozmawiajmy o Twoim procesie audytu

Jeśli chcesz uporządkować działania po audytach, zacznij od testu dojrzałości działań po audytach i CAPA albo porozmawiajmy o wspólnym rozpisaniu procesu i próbnym uruchomieniu panelu.