Automatyzacja procesów i aplikacje dla firm B2B
Elistar działa od 1999 roku. Projekty AI i analizy danych realizujemy od 2018 roku.
Nie zaczynamy od pytania „jak wdrożyć AI?”. Zaczynamy od pytania, który proces dziś blokuje pracę.
Faktury, formularze, protokoły, PDF-y i skany są odczytywane ręcznie, a dane trzeba ponownie wpisywać do Excela, CRM-u, ERP albo innego systemu.
Pierwszy krok: wybrać jeden typ dokumentu i sprawdzić, które pola można bezpiecznie odczytać oraz zweryfikować automatycznie.
Zapytania trafiają przez pocztę, formularze i różne kanały, a zespół ręcznie je klasyfikuje, przekazuje, wyszukuje informacje i przygotowuje podobne odpowiedzi.
Pierwszy krok: zebrać przykładowe wiadomości i sprawdzić, czy można je klasyfikować, przypisywać i przygotowywać szkice odpowiedzi.
Statusy, raporty i dane są rozproszone między arkuszami, pocztą i systemami. Aktualny wynik zależy od ręcznego kopiowania, ustalania wersji i pamięci konkretnych osób.
Pierwszy krok: wskazać jeden przepływ danych i ustalić, czy wystarczy integracja, dashboard, prostszy workflow albo mała aplikacja webowa.
Handlowcy, wsparcie, operacje albo wdrożenia szukają odpowiedzi w mailach, dokumentach, czatach i pamięci zespołu, więc te same pytania wracają, a odpowiedzi są niespójne.
Pierwszy krok: uporządkować źródła wiedzy i sprawdzić, czy warto zacząć od prywatnego asystenta wiedzy dla zespołu.
Zobacz trzy przykłady procesów, w których można uporządkować informacje, statusy i odpowiedzialność.
Building ServiceOps
Zgłoszenia, statusy, technicy, zdjęcia, protokoły i rozliczenia są rozproszone między telefonami, mailami, komunikatorami i arkuszami.
Pomagamy połączyć jeden wybrany proces serwisowy w czytelny panel. Zaczynamy od diagnozy, audytu albo małego pilotażu — nie od wdrożenia dużego systemu.
Aplikacja do realizacji ustaleń
CAPA — działania korygujące i zapobiegawcze.
Audytor zapisuje niezgodność → powstaje zadanie z osobą odpowiedzialną i terminem → pracownik dodaje potwierdzenie wykonania → koordynator zatwierdza zamknięcie albo zwraca zadanie do poprawy.
Widać, co jest nadal otwarte, co jest po terminie i które problemy powtarzają się w różnych lokalizacjach.
Start od jednej rzeczywistej ankiety
Dla firm SaaS i dostawców IT, które otrzymują od większych klientów ankiety bezpieczeństwa, formularze vendor onboarding, privacy lub due diligence.
Porządkujemy wcześniejsze odpowiedzi, dokumenty źródłowe, brakujące informacje oraz zatwierdzenia potrzebne do przygotowania spójnej odpowiedzi.
Odpowiedz na pytania o sposób pracy w firmie. Na podstawie formularza i publicznych informacji o firmie automatycznie przygotujemy wstępny raport z hipotezami, ryzykami i możliwymi kierunkami dalszej analizy.
Wskazanie miejsc, w których ręczna praca, rozproszone informacje lub brak jasnych statusów powodują najwięcej problemów.
Najważniejsze ryzyka i obszary, które warto sprawdzić dokładniej przed decyzją o dalszych pracach.
Rekomendację jednego praktycznego następnego kroku dopasowanego do opisanego problemu.
Raport nie zastępuje rozmowy ani szczegółowego audytu procesu i nie wymaga przekazywania danych poufnych.
Dlaczego Elistar
Elistar działa od 1999 roku. Realizowaliśmy projekty zarówno dla dużych organizacji, jak i mniejszych firm. Zaczynamy od zrozumienia sposobu pracy, potrzeb użytkowników i ograniczeń procesu. Na tej podstawie projektujemy systemy, automatyzacje i aplikacje wspierające konkretny proces.
Możemy przejść od analizy i ograniczonego pilotażu do wdrożenia oraz dalszego rozwoju rozwiązania.
Założyciel Elistar · Analiza procesów i rozwiązania technologiczne
Prowadzę diagnozę procesów, analizuję dane, systemy, wyjątki i ryzyka oraz projektuję możliwe rozwiązania. Dbam o to, aby proponowany kierunek był technicznie wykonalny, dopasowany do rzeczywistego sposobu pracy i możliwie prosty.
Zobacz profil na LinkedIn
Relacje z klientami i rozwój współpracy
Dbam o to, aby współpraca była zrozumiała i uporządkowana od pierwszej rozmowy. Pomagam nazwać realny problem, ustalić oczekiwany efekt i przełożyć potrzeby firmy na konkretny zakres dalszych działań.
Zobacz profil na LinkedInPokazujemy wybrane systemy i rozwiązania przygotowane na bazie rzeczywistych potrzeb oraz doświadczeń wdrożeniowych. Opisy są uogólnione i nie zawierają danych poufnych. Przy każdej pozycji wskazujemy jej charakter, aby odróżnić realizację, wdrożenie wewnętrzne lub demonstrator od przykładu rozwiązania.
To wybrane technologie i usługi, z których korzystamy przy realizacji projektów.
Praktyczne artykuły o automatyzacji procesów, AI, OCR, integracjach, dedykowanych aplikacjach i wdrażaniu rozwiązań w firmach.
Zobacz bazę wiedzy
Firma zwykle ma kilka miejsc, w których ręczna praca zabiera czas, ale nie każdy proces nadaje się na pierwszy pilotaż. Ten artykuł pokazuje prostą c…
Gdy arkusz przestaje być wygodnym narzędziem i staje się centrum procesu, zaczynają się błędy, opóźnienia i brak kontroli. Ten artykuł pokazuje, kied…
Masz ERP, CRM albo system branżowy, ale zespół nadal pracuje na Excelach, mailach i ręcznych raportach? To często znak, że brakuje nie nowego systemu…
Krótko o diagnozie, bezpieczeństwie danych i następnym kroku.
Dla właścicieli, managerów i osób odpowiedzialnych za procesy, które widzą nadmiar ręcznej pracy, błędy, rozproszone dane albo brak kontroli nad aktualnym statusem. Nie trzeba wcześniej wiedzieć, czy rozwiązaniem będzie AI, OCR, integracja, dashboard czy aplikacja.
Po potwierdzeniu adresu e-mail otrzymasz indywidualny link dostępu do wstępnego raportu bez konieczności zakładania konta. Raport powstaje na podstawie formularza i publicznych informacji o firmie. Każda osoba posiadająca pełny link może otworzyć raport, więc nie udostępniaj go osobom nieuprawnionym i nie wpisuj w formularzu danych poufnych.
Nie. Na pierwszym etapie wystarczy ogólny opis firmy, procesu i problemu. Nie wpisuj danych klientów ani pracowników, haseł, kluczy API, tajemnic przedsiębiorstwa, treści umów ani dokumentów wewnętrznych.
Nie. Czasem lepszym pierwszym krokiem jest uporządkowanie jednego sposobu pracy, automatyczne przekazanie danych między systemami, raport pokazujący zaległości albo pierwsza wersja aplikacji dla konkretnego procesu. Jeżeli AI nie ma jeszcze uzasadnienia, rekomendacja powinna to jasno wskazać.
Możesz samodzielnie wykorzystać raport albo skontaktować się z Elistar. Dalszym krokiem może być bezpłatna rozmowa, Analiza startowa jednego procesu, pełny audyt, mały pilotaż albo decyzja, że na tym etapie nie potrzeba dalszych działań.
Następny krok
Nie musisz mieć konkretnego pytania, projektu ani pomysłu. Jeśli chcesz porozmawiać o AI, jego możliwym znaczeniu dla Twojej firmy albo po prostu lepiej zorientować się w temacie - sprawdź dostępne terminy.
Opisz krótko proces, problem lub pytanie oraz efekt, który chcesz osiągnąć.
Możesz też po prostu zostawić numer telefonu - oddzwonimy.